飞享天马隐私政策
政策版本：2026-08-05
一、运营主体与联系方式
个人信息处理者：飞享天马在线客服运营方。联系方式：通过 https://xhskf.top/ 在线客服与运营方联系。如需查询、更正、复制或删除个人信息，可通过该方式提出请求。
二、可能收集的信息
为提供在线客服、查粉详情和安全风控功能，系统可能记录访客IP地址、IP粗略归属地与网络运营商、设备类型、操作系统和版本、浏览器环境、网络类型、设备标识与浏览器环境摘要、屏幕尺寸、语言、时区、访问时间、停留时间、链接点击状态、聊天内容，以及用户主动上传的图片、文件或位置。
三、处理目的与第三方服务
相关信息用于建立会话、展示在线状态、发送和接收消息、识别异常访问、统计服务质量、生成查粉明细及执行过滤规则。为解析IP粗略归属地，服务器可能向部署方配置的IP归属地服务发送访客IP；不会以此获取精确定位。
四、位置与媒体权限
位置仅在访客主动点击“发送位置”并经浏览器明确授权后获取。图片和文件仅在访客主动选择上传后处理，系统不会在后台静默读取设备相册、文件或精确位置。
五、保存期限与安全
访客记录保存至客服服务、风险核验或争议处理目的完成；卡密运营方可在后台删除3天前、5天前或全部访客数据，服务终止后应及时清理。 数据保存在部署方控制的服务器中，并应通过HTTPS、数据库权限控制、访问限制、日志审计和备份措施防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
六、您的选择与撤回
访客在首次建立会话前可以选择同意或暂不使用；未同意时系统不会启动访客会话采集接口。访客可以不发送位置、不上传媒体，并可通过运营方联系方式申请撤回同意或删除相关数据。
七、数据清理与政策更新
卡密运营方可在后台删除3天前、5天前或全部访客数据。处理目的完成后应及时清理不再需要的数据；政策内容或处理方式发生变化时，将更新版本并重新提示访客确认。